Eliminación de datos · Data Deletion

Español

Pittahaya opera un asistente de atención al cliente en WhatsApp e Instagram. Para dar contexto a la conversación, guardamos de forma temporal los últimos mensajes de cada chat junto con tu identificador de usuario de la plataforma (número de WhatsApp o ID de Instagram). Estos datos se eliminan automáticamente pasado un período corto de inactividad.

Para solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos por cualquiera de estos canales indicando que quieres borrar tu historial:

Procesamos tu solicitud y eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días.

English

Pittahaya runs a customer-support assistant on WhatsApp and Instagram. To keep conversational context, we temporarily store the most recent messages of each chat together with your platform user identifier (WhatsApp number or Instagram ID). This data is automatically deleted after a short period of inactivity.

To request deletion of your data, contact us through any of these channels and tell us you want your history deleted:

We process your request and delete your data within a maximum of 30 days.